রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

77king-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি—আপনার জমা, উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্টভাবে বলি। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ নীতি
77king আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি সহায়তা এবং অভিযোগ

আপনার যদি আমাদের আইনি নীতি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলায় বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করুন—আমরা দ্রুত উত্তর দিই। প্রতিটি অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা এটি যথাযথভাবে তদন্ত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

77king লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সপ্তাহের সব দিন ২৪ ঘন্টা খোলা। আপনার আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের দলে পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের আইনি এবং কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিত প্রাপ্তি নিশ্চিত করি এবং বিস্তারিত উত্তর প্রদান করি।

মোবাইল সহায়তা

77king অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ইতিহাস সহ দ্রুত সমাধান পান।

বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করতে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন যাচাইকৃত এবং এনক্রিপ্ট করা। আমরা কখনই তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত…

এনক্রিপশন

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনের প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি কখনও শেয়ার করবেন না। আপনি যখন লগইন করেন আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ জন্য পর্যবেক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। আমরা কখনই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

নিচে আমরা আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। আমরা আপনার তথ্য যাচাই করি এবং তারপর আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিতে পারেন। প্রক্রিয়া মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না, আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং আইনি সম্মতির জন্য তথ্য শেয়ার করি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেন রক্ষা করতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা কখনই সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আমাদের সহায়তা দলকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আপনার ডেটা, আপনি যা মনে করেন সেটি ভুল তার বিস্তারিত অবহিত করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং প্রয়োজন হলে এটি বন্ধ করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কখনও এটি অন্য কাউকে দেবেন না।

আপনার আছে ন্যায্য খেলার অধিকার, স্বচ্ছ নীতি, নিরাপদ পেমেন্ট এবং ডেটা গোপনীয়তার অধিকার। আপনি যেকোনো সময় বিনা কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন।